В этом документе Вы найдете наши правила соблюдения конфиденциальности, информацию об использовании файлов cookies и условия публичной оферты. Внимательно ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности, чтобы получить четкое представление о том, как мы собираем, используем, защищаем или иным образом обрабатываем ваши персональные данные. Политика по обработке персональных данных является частью настоящей Политики конфиденциальности.

Настоящие Условия продажи Продукции определяют правила и условия, согласно которым пользователи Сайта могут заказать или приобрести Продукцию через Сайт. Обращаем Ваше внимание, что ни одно из положений этих Условий и ни один из элементов содержания Сайта не может считаться публичной офертой Продавца. Информация о характеристиках продукции, ценах и другой информации, изложенной на Сайте, только в справочных целях и в целях предоставить Вам возможность сформировать предложение Продавцу заключить договор купли-продажи. Термины, используемые в настоящей Политике, имеют значение, приведенные в Условиях пользования Сайтом и Политике обработки персональных данных, если в Условиях не указано иное.

Термины и определения

«Сайт» – означает этот веб-сайт livoltekukraine.com
«Пользователь/Вы» - любое физическое когда-либо осуществлявшее доступ к Сайту в соответствии с Условиями пользования Сайтом.
«Собственник Сайта» (далее – «Собственник») – Общество с ограниченной ответственностью «ФИЧ ЭНЕРДЖИ», (идентификационный код: 45634549) юридическое лицо, зарегистрированное в Украине по адресу: 02157, г. Киев, ул. В.Сосюры, 6.
«Продавец» – наименование Общества с ограниченной ответственностью «ФИЧ ЭНЕРДЖИ» в разделе «Заказ продукции».
«Продукция» – товары представлены на Сайте;
«Допущены третьи лица» - означают наших аффилированных лиц и наших лицензиаров, агентов, подрядчиков, внешних консультантов и поставщиков услуг, а также внешних поставщиков информации, с которыми заключены договоры (контракты) на предоставление услуг или совершение других действий для нас или от нашего имени и/или для наших аффилированных лиц или от их имени, и которые в соответствии с условиями таких информации для целей предоставления услуг или осуществления других действий для нас или от нашего имени и/или наших аффилированных лиц или от их имени.

Как вы можете заказать продукцию?

Заказать Продукцию, размещенную на Сайте, Вы можете только если отвечаете комплексу условий для доступа к Сайту, среди прочего:

- Ваша страна проживания – Украина (кроме лиц, проживающих на временно оккупированных территориях и АР Крым);

- Вы согласились с настоящими Условиями;

Информация о качестве, ценах и характеристиках продукции предусмотрена на Сайте только для информативных целей. Ни одно из положений содержания Сайта не считается публичной офертой Продавца.

Как проходит процесс заказа Продукции?
Вы направляете Продавцу заказы на продажу Вам продукции, нажимая активную ссылку "Заказать" на странице соответствующего продукта на Сайте и заполняя форму с данными о доставке.

Ваш заказ мы считаем офертой о заключении договора купли-продажи указанной и выбранной Вами Продукции на Сайте, на условиях, изложенных в данном разделе. Мы можем по своему усмотрению отказаться от продажи Вам продукции по вашему заказу.

При условии заказа Вами продукции с оплатой online заказ будет считаться направленным Продавцу с момента списания денежных средств с Вашего карточного счета платежным сервисом LiqPay. Списанные средства считаются подпиской Вашего заказа.

При условии заказа Вами продукции с оплатой при получении Ваш заказ будет считаться направленным Продавцу с момента перехода Вас по ссылке «Заказать» на странице с указанной формой для передачи Ваших персональных данных Покупателю и адреса доставки Продукции.

При условии заказа Вами Продукции с оплатой, имеющей место при получении, заказ считается направленным Продавцу с момента перехода Вами по активной ссылке "Заказать" на странице с формой для передачи Ваших персональных данных и адреса доставки.
Договор купли-продажи считается заключенным между Продавцом и Вами на тех условиях, которые изложены в настоящем Соглашении, с момента подтверждения (акцепта) Вашей оферты Продавцем, о чем Продавец уведомляет Вас посредством уведомления, в котором указан номер вашего заказа, на электронную почту. Под скидками, в случае их предоставления, подразумевается возможность заказа и приобретения Вами Продукции по специальной цене. Переход права собственности на заказанную продукцию к Вам происходит в момент акцепта Компанией Вашей оферты.

До момента оплаты Вами продукции Продавца, подтверждения Вашего возраста Продавцем или соответствующим сотрудником подрядчика, осуществляющего доставку, и передачи Вам заказанной Продукции, Продавец имеет право сохранять право залога на Продукцию. В любом случае право залога Продавца не может быть прекращено раньше момента передачи Вам Продукции. В случае расторжения договора купли-продажи Продавец возвращает себе Продукцию без согласования с Вами.

Договор купли-продажи будет считаться расторгнутым с момента возникновения или установления Продавцом любого из следующих обстоятельств:

    • Вы отказываетесь от оплаты договора купли-продажи;
    • Вы отказываетесь от получения продукции.

В случае расторжения договора купли-продажи до момента передачи Вам продукции, Продавец не передает Вам продукцию. В случае, если Вы произвели предоплату, Продавец возвращает Вам уплаченные денежные средства не позднее 25 банковских дней.

Порядок возврата и обмена продукции

После приобретения продукции, в соответствии с требованиями Закона Украины "О защите прав потребителей", Вы можете обменять или вернуть ее в течение 14 дней с момента ее приобретения, при следующих условиях:

    • продукция не использовалась;
      сохранен товарный вид Продукции, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, упаковка, комплектность;
    • имеющийся фискальный чек или другой расчетный документ, выданный Вам вместе с Продукцией.

Вернуть или обменять Продукцию можно только в случае предоставления Вами Продукции вместе с коробкой и комплектом аксессуаров с сопровождающей документацией и оригиналом расчетного документа.

Обратите внимание:
Условия возврата не подразумевают эксплуатацию, использование в целях тестирования и другое применение Продукции. Мы принимаем Ваше право передумать, но можем отказать в возврате или обмене бывшей в употреблении Продукции. В случае возврата стоимость курьерской доставки не компенсируется.
В случае, если продукция была поставлена в поврежденной упаковке, продукция не подлежит возврату, претензии по возврату такой продукции могут быть предъявлены службе доставки. Вы имеете право отказаться от приема продукции в поврежденной упаковке в момент ее получения.

Для обмена или возврата продукции в течение 14 дней Вам необходимо вернуть Продукцию по месту реализации путем направления посылки курьерской почтой по адресу, которую Вы можете узнать по номеру горячей линии +380 66 040 84 88.

Возврат уплаченных средств, в случае возврата Продукции курьерской почтой, производится на банковскую карточку, после проверки комплектности и состояния Продукции, и на основании Вашего заявления в срок до 20 банковских дней. Вы несете ответственность за указание неверных реквизитов для возврата средств. Если Вы хотите получить расчетный документ, укажите данное требование в заявлении и Продавец направит Вам оригинал. В случае отправки неполного комплекта документов или Продукции, Вам предоставляется 10 (десять) календарных дней, в течение которых Вы можете направить недостающие документы или предметы. В случае, если в течение отведенного срока, Продавец не получит от Вас полного комплекта документов и Продукции, необходимых для возврата, продукция и документы подлежат возврату по Вашему почтовому адресу.

Кроме того, Вы можете обменять продукцию на новую в течение 12 месяцев с даты приобретения, в случае производственного брака. Подробные условия определены в Условиях гарантии

Если у Вас остались вопросы настоящих Условий, Вы можете обратиться на горячую линию поддержки пользователей +380 66 040 84 88 или написать по электронной почте info@fichenergy.com